Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать о продукте и оплате.
Безопасность и код
Перевод сломает мой код (%s переменные или HTML)?
Нет, абсолютно нет. Это наша главная сила. Наш интеллектуальный механизм анализа блокирует технический синтаксис (например, %s, %1$s, {name}) и HTML-теги ('<strong>, <br>') перед переводом. ИИ обрабатывает только текстовое содержимое, гарантируя, что ваш сайт не сломается при загрузке результата.
Поддерживаете ли вы очень большие .po файлы?
Да. Мы используем технологию «Smart Batching» для обработки больших файлов (например, WooCommerce), которые могут привести к сбою других инструментов. Мы разделяем, обрабатываем и идеально объединяем их обратно.
В безопасности ли мои данные?
Ваши файлы обрабатываются безопасно и никогда не используются для обучения моделей ИИ. Файлы автоматически удаляются с наших серверов через 30 дней (Free) или 90 дней (Pro / Lifetime).
Качество и языки
Чем это лучше, чем Google Translate?
Мы используем передовые большие языковые модели (LLM), которые понимают контекст. Например, он знает, относится ли слово «Post» к записи в блоге или к отправке письма по почте, основываясь на окружающем тексте, обеспечивая точность, подобную человеческой.
Какие языки вы поддерживаете?
В настоящее время мы поддерживаем 40 языков, включая английский, турецкий, испанский, немецкий, французский, итальянский, португальский, русский, японский, китайский (упрощенный), корейский, арабский, голландский, польский, украинский, чешский, шведский, датский, финский, венгерский, румынский, греческий, тайский, вьетнамский, индонезийский, малайский, хинди, бенгальский, иврит, словацкий, болгарский, хорватский, сербский, норвежский букмол, персидский, каталанский, литовский, латышский, словенский и эстонский.
Мне нужен язык, которого нет в списке.
Мы постоянно добавляем новые языки. Пожалуйста, напишите нам по адресу hello@simplepotranslate.com с вашим запросом, и мы уделим приоритетное внимание его добавлению.
Что произойдет, если перевод не удастся в процессе?
Ваш файл не будет потерян. Наша система автоматически повторяет неудачные фрагменты до 3 раз. Если задание все равно не удается, вы увидите четкое сообщение об ошибке на своей панели управления и сможете повторить попытку одним щелчком мыши. Квота использования не расходуется для неудачных переводов.
Использование и интеграция
Как использовать переведенный файл в WordPress?
Просто загрузите переведенные файлы .po (и .mo) и загрузите их на свой сайт через FTP (обычно в `/wp-content/languages/themes/`) или импортируйте их с помощью плагина, такого как «Loco Translate».
Нужно ли мне устанавливать плагин?
Это необязательно. SimplePoTranslate работает как облачный инструмент — просто загрузите и скачайте. Но если вы предпочитаете, наш бесплатный плагин WordPress позволяет сканировать, переводить и импортировать файлы прямо из вашей панели администратора WP.
Какие форматы выходных файлов вы поддерживаете?
Пользователи бесплатного плана получают ZIP-архив с файлами .po и .mo — оба необходимы для развертывания переводов в WordPress. Пользователи Pro и Lifetime получают полный ZIP-архив, содержащий все форматы: .po, .mo (скомпилированный бинарный), .json (для приложений JavaScript), .php (l10n, совместимый с WordPress) и .xliff (для CAT-инструментов и платформ перевода).
Какие форматы входных файлов вы поддерживаете?
Все планы принимают файлы .po и .pot (Gettext/WordPress). Пользователи Pro и Lifetime также могут загружать .json (i18next / next-intl) и .xliff (XLIFF 1.2, совместимый с CAT-инструментами, такими как SDL Trados, memoQ и OmegaT).
Могу ли я использовать плагин WordPress с любой темой или плагином?
Да. Плагин обнаруживает все стандартные функции i18n WordPress (__(), _e(), _n(), _x(), esc_html__(), и т.д.) и работает с любой темой, плагином или расширением WooCommerce на базе WordPress.
Что означает «250 000 строк в месяц»?
Строка — это одна переводимая запись в .po файле, обычно короткая метка или сообщение интерфейса. Лимит в 250 000 распространяется на тарифные планы Pro и Lifetime. SimplePoTranslate использует взвешенный подсчет для очень длинных строк: каждая строка по умолчанию считается как 1 единица, но строки, превышающие стандартную длину, могут потреблять несколько единиц для обеспечения справедливого использования.
Нужен ли мне API-ключ для использования плагина WordPress?
Только для режима API (автоматический перевод прямо из админки WP). В ручном режиме вы экспортируете .pot файл, загружаете его в SimplePoTranslate самостоятельно и скачиваете результат — API-ключ не требуется.
Как мне обновить переводы после обновления плагина?
Повторно просканируйте свой плагин после обновления. Новые или измененные строки определяются автоматически. Переведите заново и замените существующие языковые файлы.
Оплата и тарифы
Предлагаете ли вы возврат средств?
Нет, мы не предлагаем возврат средств. Мы предоставляем щедрый бесплатный уровень, чтобы вы могли проверить качество и совместимость перед оплатой. Поскольку мы несем расходы на ИИ немедленно, все продажи являются окончательными. Однако вы можете отменить свою подписку в любое время.
Действительно ли предложение Lifetime - это разовая оплата?
Да! Вы платите один раз и получаете доступ к функциям Pro навсегда. Никаких ежемесячных платежей.
Когда сбрасывается моя месячная квота?
Ваша квота сбрасывается в дату годовщины вашей учетной записи каждый месяц. Например, если вы зарегистрировались 15 марта, ваша квота сбрасывается 15-го числа каждого месяца. Для месяцев без этой даты (например, февраль) она сбрасывается в последний день месяца.
В чем разница между Pro и Lifetime?
Оба плана имеют одинаковые лимиты на перевод: 100 файлов и 250 000 строк в месяц. Разница в оплате — Pro стоит 19 долларов в месяц (или 190 долларов в год), а Lifetime — это единовременный платеж в размере 399 долларов без каких-либо периодических сборов. Lifetime также включает приоритетную поддержку и до 5 API-ключей (в отличие от 1 для Pro).
Могу ли я отменить подписку в любое время?
Да. Вы можете отменить в любое время из своей панели управления одним щелчком мыши. Ваш доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода. Никаких сборов за отмену.
Безопасна ли моя платежная информация?
Все платежи обрабатываются компанией Stripe, сертифицированным поставщиком PCI-DSS Level 1. Мы никогда не храним и не видим данные вашей карты.