Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o produto e o faturamento.
Segurança & Código
A tradução vai quebrar meu código (variáveis %s ou HTML)?
Não, de forma alguma. Essa é a nossa principal qualidade. Nosso mecanismo de análise inteligente bloqueia a sintaxe técnica (como %s, %1$s, {name}) e tags HTML ('<strong>, <br>') antes da tradução. A IA processa apenas o conteúdo do texto, garantindo que seu site não trave quando você enviar o resultado.
Vocês suportam arquivos .po muito grandes?
Sim. Usamos a tecnologia 'Smart Batching' para lidar com arquivos grandes (por exemplo, WooCommerce) que travam outras ferramentas. Nós os dividimos, processamos e unimos de volta perfeitamente.
Meus dados estão seguros?
Seus arquivos são processados com segurança e nunca usados para treinar modelos de IA. Os arquivos são excluídos automaticamente de nossos servidores após 30 dias (Gratuito) ou 90 dias (Pro / Vitalício).
Qualidade e idiomas
Como isso é melhor que o Google Translate?
Usamos modelos de linguagem grandes (LLM) avançados que entendem o contexto. Por exemplo, ele sabe se a palavra 'Post' se refere a uma postagem de blog ou ao envio de uma carta com base no texto circundante, oferecendo precisão semelhante à humana.
Quais idiomas vocês suportam?
Atualmente, oferecemos suporte a 40 idiomas, incluindo inglês, turco, espanhol, alemão, francês, italiano, português, russo, japonês, chinês (simplificado), coreano, árabe, holandês, polonês, ucraniano, tcheco, sueco, dinamarquês, finlandês, húngaro, romeno, grego, tailandês, vietnamita, indonésio, malaio, hindi, bengali, hebraico, eslovaco, búlgaro, croata, sérvio, norueguês bokmål, persa, catalão, lituano, letão, esloveno e estoniano.
Preciso de um idioma que não está listado.
Estamos constantemente adicionando novos idiomas. Envie um e-mail para hello@simplepotranslate.com com sua solicitação e priorizaremos adicioná-lo.
O que acontece se uma tradução falhar no meio do processo?
Seu arquivo não será perdido. Nosso sistema tenta automaticamente os trechos com falha até 3 vezes. Se o trabalho ainda falhar, você verá uma mensagem de erro clara no seu painel e poderá tentar novamente com um clique. Nenhuma cota de uso é consumida para traduções com falha.
Uso e Integração
Como uso o arquivo traduzido no WordPress?
Basta baixar seus arquivos .po (e .mo) traduzidos e carregá-los em seu site via FTP (geralmente em `/wp-content/languages/themes/`) ou importá-los usando um plug-in como 'Loco Translate'.
Preciso instalar um plug-in?
É opcional. O SimplePoTranslate funciona como uma ferramenta baseada na nuvem — basta carregar e baixar. Mas, se preferir, nosso plugin WordPress gratuito permite que você escaneie, traduza e importe arquivos diretamente do seu painel de administração do WP.
Quais formatos de arquivo de saída vocês suportam?
Usuários do plano gratuito recebem um ZIP com arquivos .po e .mo — ambos são necessários para implementar traduções no WordPress. Usuários Pro e Vitalícios recebem um ZIP completo contendo todos os formatos: .po, .mo (binário compilado), .json (para aplicações JavaScript), .php (l10n compatível com WordPress) e .xliff (para ferramentas CAT e plataformas de tradução).
Quais formatos de arquivo de entrada vocês suportam?
Todos os planos aceitam arquivos .po e .pot (Gettext/WordPress). Usuários Pro e Vitalícios também podem enviar .json (i18next / next-intl) e .xliff (XLIFF 1.2, compatível com ferramentas CAT como SDL Trados, memoQ e OmegaT).
Posso usar o plugin WordPress com qualquer tema ou plugin?
Sim. O plugin detecta todas as funções i18n padrão do WordPress (__(), _e(), _n(), _x(), esc_html__(), etc.) e funciona com qualquer tema, plugin ou extensão WooCommerce baseada no WordPress.
O que significa '250.000 strings por mês'?
Uma string é uma entrada traduzível em um arquivo .po — normalmente um rótulo ou mensagem de UI curto. O limite de 250.000 aplica-se aos planos Pro e Lifetime. O SimplePoTranslate usa contagem ponderada para strings muito longas: cada string conta como 1 unidade por padrão, mas strings que excedem o comprimento padrão podem consumir várias unidades para garantir o uso justo.
Preciso de uma chave de API para usar o plugin do WordPress?
Apenas para o modo API (tradução automática diretamente do admin do WP). No modo manual, você exporta um arquivo .pot, envia-o para o SimplePoTranslate e baixa o resultado — nenhuma chave de API é necessária.
Como faço para atualizar as traduções após uma atualização do plugin?
Reescaneie seu plugin após a atualização. Strings novas ou alteradas são detectadas automaticamente. Retraduza e substitua seus arquivos de idioma existentes.
Faturamento e planos
Vocês oferecem reembolsos?
Não, não oferecemos reembolsos. Oferecemos um nível gratuito generoso para que você possa testar a qualidade e a compatibilidade antes de pagar. Como incorremos em custos de IA imediatamente, todas as vendas são finais. No entanto, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
A oferta vitalícia é realmente um pagamento único?
Sim! Você paga uma vez e obtém acesso aos recursos Pro para sempre. Sem taxas mensais.
Quando minha cota mensal é redefinida?
Sua cota é redefinida na data de aniversário da sua conta a cada mês. Por exemplo, se você se inscreveu em 15 de março, sua cota é redefinida no dia 15 de cada mês. Para meses sem esse dia (por exemplo, fevereiro), ela é redefinida no último dia do mês.
Qual é a diferença entre Pro e Vitalício?
Ambos os planos compartilham os mesmos limites de tradução: 100 arquivos e 250.000 strings por mês. A diferença é o pagamento — Pro custa US$ 19/mês (ou US$ 190/ano), enquanto Vitalício é um pagamento único de US$ 399 sem taxas recorrentes. Vitalício também inclui suporte prioritário e até 5 chaves de API (em vez de 1 para Pro).
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim. Você pode cancelar a qualquer momento no seu painel com um clique. Seu acesso continua até o final do período de faturamento atual. Sem taxas de cancelamento.
Minhas informações de pagamento estão seguras?
Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, um provedor certificado PCI-DSS Nível 1. Nunca armazenamos ou vemos os detalhes do seu cartão.