サポートセンター

よくある質問

製品と請求について知っておくべきことすべて。

セキュリティとコード

翻訳によってコード (%s 変数または HTML) が壊れることはありますか?

いいえ、絶対にありません。それは当社の得意分野です。当社のインテリジェントな解析エンジンは、翻訳前に技術的な構文(%s、%1$s、{name}など)とHTMLタグ('<strong>、<br>')をロックします。AIはテキストコンテンツのみを処理するため、結果をアップロードしてもサイトがクラッシュすることはありません。

非常に大きな.poファイルをサポートしていますか?

はい。他のツールではクラッシュするような大きなファイル(例:WooCommerce)を処理するために、「スマートバッチ処理」技術を使用しています。ファイルを分割、処理し、完璧にマージして戻します。

私のデータは安全ですか?

お客様のファイルは安全に処理され、AIモデルのトレーニングに使用されることはありません。ファイルは7日間(無料プラン)または30日間(Proプラン)経過後、当社のサーバーから自動的に削除されます。

品質と対応言語

これはGoogle翻訳よりもどのように優れていますか?

当社では、文脈を理解する高度な大規模言語モデル(LLM)を使用しています。たとえば、「Post」という単語がブログ記事を指すのか、手紙を郵送することを指すのかを周囲のテキストに基づいて判断し、人間のような精度を実現します。

どの言語をサポートしていますか?

現在、英語、トルコ語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、日本語、簡体字中国語、韓国語、アラビア語、オランダ語、ポーランド語の14の主要言語をサポートしています。

リストにない言語が必要です。

新しい言語は常に追加しています。ご要望がございましたら、hello@simplepotranslate.comまでメールでお知らせください。追加を優先的に検討いたします。

利用方法と連携

翻訳されたファイルをWordPressでどのように使用しますか?

翻訳された.po(および.mo)ファイルをダウンロードし、FTP経由でサイトにアップロード(通常は`/wp-content/languages/themes/`)するか、「Loco Translate」のようなプラグインを使用してインポートしてください。

プラグインをインストールする必要がありますか?

いいえ。SimplePoTranslateはクラウドベースのツールです。ここにファイルをアップロードし、結果をダウンロードします。これにより、WordPressサイトは軽量で安全に保たれ、余分なブロートウェアを追加する必要はありません。

請求と払い戻し

払い戻しは可能ですか?

いいえ、払い戻しは行っておりません。お支払い前に品質と互換性をテストできるように、寛大な無料プランをご用意しています。AIのコストはすぐに発生するため、すべての販売は最終的なものとなります。ただし、サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。

ライフタイム取引は本当に一度限りの支払いですか?

はい!一度支払うだけで、Pro機能に永久にアクセスできます。月額料金はかかりません。