Centre d'assistance

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.

Sécurité et Code

La traduction cassera-t-elle mon code (variables %s ou HTML) ?

Non, absolument pas. C'est notre point fort. Notre moteur d'analyse intelligent verrouille la syntaxe technique (comme %s, %1$s, {name}) et les balises HTML ('<strong>, <br>') avant la traduction. L'IA traite uniquement le contenu textuel, garantissant que votre site ne plantera pas lorsque vous téléchargerez le résultat.

Prenez-vous en charge les très gros fichiers .po ?

Oui. Nous utilisons la technologie 'Smart Batching' pour gérer les fichiers volumineux (par exemple, WooCommerce) qui feraient planter d'autres outils. Nous les divisons, les traitons et les fusionnons à nouveau parfaitement.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Vos fichiers sont traités en toute sécurité et ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA. Les fichiers sont automatiquement supprimés de nos serveurs après 7 jours (gratuit) ou 30 jours (Pro).

Qualité et langues

En quoi est-ce mieux que Google Traduction ?

Nous utilisons des modèles de langage volumineux (LLM) avancés qui comprennent le contexte. Par exemple, il sait si le mot 'Post' fait référence à un article de blog ou à l'envoi d'une lettre en fonction du texte environnant, offrant une précision de type humain.

Quelles langues prenez-vous en charge ?

Nous prenons actuellement en charge 14 langues principales : anglais, turc, espagnol, allemand, français, italien, portugais, russe, japonais, chinois simplifié, coréen, arabe, néerlandais et polonais.

J'ai besoin d'une langue qui ne figure pas dans la liste.

Nous ajoutons constamment de nouvelles langues. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@simplepotranslate.com avec votre demande, et nous donnerons la priorité à son ajout.

Utilisation et intégration

Comment utiliser le fichier traduit dans WordPress ?

Téléchargez simplement vos fichiers .po (et .mo) traduits et téléchargez-les sur votre site via FTP (généralement dans `/wp-content/languages/themes/`) ou importez-les à l'aide d'un plugin comme 'Loco Translate'.

Dois-je installer un plugin ?

Non. SimplePoTranslate est un outil basé sur le cloud. Vous téléchargez votre fichier ici et téléchargez le résultat. Cela maintient votre site WordPress léger et sécurisé sans ajouter de bloatware supplémentaire.

Facturation et remboursements

Offrez-vous des remboursements ?

Non, nous n'offrons pas de remboursements. Nous fournissons un niveau gratuit généreux afin que vous puissiez tester la qualité et la compatibilité avant de payer. Étant donné que nous engageons immédiatement des coûts d'IA, toutes les ventes sont définitives. Vous pouvez cependant annuler votre abonnement à tout moment.

L'offre à vie est-elle vraiment un paiement unique ?

Oui ! Vous payez une fois et obtenez un accès permanent aux fonctionnalités Pro. Pas de frais mensuels.