Centro de soporte

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre el producto y la facturación.

Seguridad y código

¿La traducción romperá mi código (variables %s o HTML)?

No, absolutamente no. Esta es nuestra mayor fortaleza. Nuestro motor de análisis inteligente bloquea la sintaxis técnica (como %s, %1$s, {name}) y las etiquetas HTML ('<strong>, <br>') antes de la traducción. La IA solo procesa el contenido del texto, lo que garantiza que su sitio no se bloquee cuando cargue el resultado.

¿Admite archivos .po muy grandes?

Sí. Utilizamos la tecnología 'Smart Batching' para manejar archivos grandes (por ejemplo, WooCommerce) que bloquearían otras herramientas. Los dividimos, procesamos y volvemos a fusionar a la perfección.

¿Están mis datos seguros?

Sus archivos se procesan de forma segura y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA. Los archivos se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de 7 días (Gratis) o 30 días (Pro).

Calidad e idiomas

¿Cómo es esto mejor que Google Translate?

Utilizamos modelos de lenguaje grandes (LLM) avanzados que comprenden el contexto. Por ejemplo, sabe si la palabra 'Post' se refiere a una entrada de blog o al envío de una carta por correo según el texto circundante, lo que ofrece una precisión similar a la humana.

¿Qué idiomas admiten?

Actualmente admitimos 14 idiomas principales: inglés, turco, español, alemán, francés, italiano, portugués, ruso, japonés, chino simplificado, coreano, árabe, holandés y polaco.

Necesito un idioma que no está en la lista.

Constantemente estamos agregando nuevos idiomas. Envíenos un correo electrónico a hello@simplepotranslate.com con su solicitud y daremos prioridad a su incorporación.

Uso e integración

¿Cómo uso el archivo traducido en WordPress?

Simplemente descargue sus archivos .po (y .mo) traducidos y cárguelos a su sitio a través de FTP (generalmente a `/wp-content/languages/themes/`) o impórtelos usando un complemento como 'Loco Translate'.

¿Necesito instalar un plugin?

No. SimplePoTranslate es una herramienta basada en la nube. Usted carga su archivo aquí y descarga el resultado. Esto mantiene su sitio de WordPress ligero y seguro sin agregar software innecesario.

Facturación y reembolsos

¿Ofrecen reembolsos?

No, no ofrecemos reembolsos. Ofrecemos un generoso nivel gratuito para que pueda probar la calidad y la compatibilidad antes de pagar. Dado que incurrimos en costos de IA de inmediato, todas las ventas son finales. Sin embargo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

¿Es el trato de por vida realmente un pago único?

¡Sí! Paga una vez y obtiene acceso a las funciones Pro para siempre. Sin tarifas mensuales.