Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre el producto y la facturación.
Seguridad y código
¿La traducción romperá mi código (variables %s o HTML)?
No, absolutamente no. Esta es nuestra mayor fortaleza. Nuestro motor de análisis inteligente bloquea la sintaxis técnica (como %s, %1$s, {name}) y las etiquetas HTML ('<strong>, <br>') antes de la traducción. La IA solo procesa el contenido del texto, lo que garantiza que su sitio no se bloquee cuando cargue el resultado.
¿Admite archivos .po muy grandes?
Sí. Utilizamos la tecnología 'Smart Batching' para manejar archivos grandes (por ejemplo, WooCommerce) que bloquearían otras herramientas. Los dividimos, procesamos y volvemos a fusionar a la perfección.
¿Están mis datos seguros?
Tus archivos se procesan de forma segura y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA. Los archivos se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de 30 días (Gratis) o 90 días (Pro / Lifetime).
Calidad e idiomas
¿Cómo es esto mejor que Google Translate?
Utilizamos modelos de lenguaje grandes (LLM) avanzados que comprenden el contexto. Por ejemplo, sabe si la palabra 'Post' se refiere a una entrada de blog o al envío de una carta por correo según el texto circundante, lo que ofrece una precisión similar a la humana.
¿Qué idiomas admiten?
Actualmente admitimos 40 idiomas, incluyendo inglés, turco, español, alemán, francés, italiano, portugués, ruso, japonés, chino (simplificado), coreano, árabe, holandés, polaco, ucraniano, checo, sueco, danés, finlandés, húngaro, rumano, griego, tailandés, vietnamita, indonesio, malayo, hindi, bengalí, hebreo, eslovaco, búlgaro, croata, serbio, noruego bokmål, persa, catalán, lituano, letón, esloveno y estonio.
Necesito un idioma que no está en la lista.
Constantemente estamos agregando nuevos idiomas. Envíenos un correo electrónico a hello@simplepotranslate.com con su solicitud y daremos prioridad a su incorporación.
¿Qué sucede si una traducción falla a mitad del proceso?
Tu archivo no se perderá. Nuestro sistema reintenta automáticamente los fragmentos fallidos hasta 3 veces. Si el trabajo sigue fallando, verás un mensaje de error claro en tu panel y podrás reintentarlo con un solo clic. No se consume cuota de uso para las traducciones fallidas.
Uso e integración
¿Cómo uso el archivo traducido en WordPress?
Simplemente descargue sus archivos .po (y .mo) traducidos y cárguelos a su sitio a través de FTP (generalmente a `/wp-content/languages/themes/`) o impórtelos usando un complemento como 'Loco Translate'.
¿Necesito instalar un plugin?
Es opcional. SimplePoTranslate funciona como una herramienta basada en la nube: simplemente sube y descarga. Pero si lo prefieres, nuestro plugin gratuito de WordPress te permite escanear, traducir e importar archivos directamente desde tu panel de administración de WP.
¿Qué formatos de archivo de salida admiten?
Los usuarios del plan gratuito reciben un ZIP con archivos .po y .mo; ambos son necesarios para implementar traducciones en WordPress. Los usuarios Pro y de por vida reciben un ZIP completo que contiene todos los formatos: .po, .mo (binario compilado), .json (para aplicaciones JavaScript), .php (l10n compatible con WordPress) y .xliff (para herramientas CAT y plataformas de traducción).
¿Qué formatos de archivo de entrada admiten?
Todos los planes aceptan archivos .po y .pot (Gettext/WordPress). Los usuarios Pro y de por vida también pueden subir archivos .json (i18next / next-intl) y .xliff (XLIFF 1.2, compatible con herramientas CAT como SDL Trados, memoQ y OmegaT).
¿Puedo usar el plugin de WordPress con cualquier tema o plugin?
Sí. El plugin detecta todas las funciones estándar de i18n de WordPress (__(), _e(), _n(), _x(), esc_html__(), etc.) y funciona con cualquier tema, plugin o extensión de WooCommerce basada en WordPress.
¿Qué significa '250,000 strings al mes'?
Un string es una entrada traducible en un archivo .po, normalmente una etiqueta o mensaje corto de la IU. El límite de 250,000 se aplica a los planes Pro y Lifetime. SimplePoTranslate utiliza un conteo ponderado para strings muy largos: cada string cuenta como 1 unidad de forma predeterminada, pero los strings que superan la longitud estándar pueden consumir varias unidades para garantizar un uso justo.
¿Necesito una clave API para usar el plugin de WordPress?
Solo para el modo API (traducción automática directamente desde el administrador de WP). En el modo manual, exporta un archivo .pot, lo sube a SimplePoTranslate usted mismo y descarga el resultado, no se requiere clave API.
¿Cómo actualizo las traducciones después de una actualización del plugin?
Vuelva a escanear su plugin después de la actualización. Los strings nuevos o modificados se detectan automáticamente. Vuelva a traducir y reemplace sus archivos de idioma existentes.
Facturación y planes
¿Ofrecen reembolsos?
No, no ofrecemos reembolsos. Ofrecemos un generoso nivel gratuito para que pueda probar la calidad y la compatibilidad antes de pagar. Dado que incurrimos en costos de IA de inmediato, todas las ventas son finales. Sin embargo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
¿Es el trato de por vida realmente un pago único?
¡Sí! Paga una vez y obtiene acceso a las funciones Pro para siempre. Sin tarifas mensuales.
¿Cuándo se restablece mi cuota mensual?
Tu cuota se restablece en la fecha de aniversario de tu cuenta cada mes. Por ejemplo, si te registraste el 15 de marzo, tu cuota se restablece el 15 de cada mes. Para los meses sin ese día (por ejemplo, febrero), se restablece el último día del mes.
¿Cuál es la diferencia entre Pro y Lifetime?
Ambos planes comparten los mismos límites de traducción: 100 archivos y 250,000 cadenas por mes. La diferencia es el pago: Pro cuesta $19/mes (o $190/año), mientras que Lifetime es un pago único de $399 sin tarifas recurrentes. Lifetime también incluye soporte prioritario y hasta 5 claves API (vs. 1 para Pro).
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control con un solo clic. Su acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. Sin cargos por cancelación.
¿Está segura mi información de pago?
Todos los pagos son procesados por Stripe, un proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1. Nunca almacenamos ni vemos los datos de su tarjeta.