常见问题解答
您需要了解的关于产品和账单的所有信息。
安全与代码
翻译会破坏我的代码吗（%s 变量或 HTML）？
绝对不会。这是我们的核心优势。我们的智能解析引擎会在翻译前锁定技术语法（如 %s, %1$s, {name}）和 HTML 标签（'<strong>, <br>'）。AI 只处理文本内容，确保您上传结果时网站不会崩溃。
你们支持非常大的 .po 文件吗？
是的。我们使用“智能批处理”技术来处理大型文件（例如 WooCommerce），这些文件可能会导致其他工具崩溃。我们会拆分、处理并完美地合并它们。
我的数据安全吗？
您的文件经过安全处理，绝不会用于训练 AI 模型。文件会在 30 天（免费）或 90 天（Pro / Lifetime）后从我们的服务器自动删除。
质量与语言
这比 Google 翻译好在哪里？
我们使用先进的大型语言模型 (LLM)，可以理解上下文。例如，它可以根据周围的文本判断“Post”一词是指博客条目还是邮寄信件，从而提供类似人类的准确性。
你们支持哪些语言？
我们目前支持 40 种语言，包括英语、土耳其语、西班牙语、德语、法语、意大利语、葡萄牙语、俄语、日语、简体中文、韩语、阿拉伯语、荷兰语、波兰语、乌克兰语、捷克语、瑞典语、丹麦语、芬兰语、匈牙利语、罗马尼亚语、希腊语、泰语、越南语、印度尼西亚语、马来语、印地语、孟加拉语、希伯来语、斯洛伐克语、保加利亚语、克罗地亚语、塞尔维亚语、挪威博克马尔语、波斯语、加泰罗尼亚语、立陶宛语、拉脱维亚语、斯洛文尼亚语和爱沙尼亚语。
我需要一种未列出的语言。
我们正在不断添加新语言。请通过电子邮件发送您的请求至 hello@simplepotranslate.com，我们将优先添加它。
如果在翻译过程中失败了会怎么样？
您的文件不会丢失。我们的系统会自动重试失败的块最多 3 次。如果作业仍然失败，您将在仪表板上看到清晰的错误消息，并且可以一键重试。失败的翻译不会消耗任何使用配额。
使用与集成
如何在 WordPress 中使用翻译后的文件？
只需下载翻译后的 .po（和 .mo）文件，并通过 FTP（通常到 `/wp-content/languages/themes/`）上传到您的站点，或使用像“Loco Translate”这样的插件导入它们。
我需要安装插件吗？
这是可选的。SimplePoTranslate 作为一个基于云的工具工作——只需上传和下载。但是如果您愿意，我们的免费 WordPress 插件允许您直接从 WP 管理面板扫描、翻译和导入文件。
您支持哪些输出文件格式？
免费计划用户收到一个包含 .po 和 .mo 文件的 ZIP 包——两者都是在 WordPress 中部署翻译所必需的。Pro 和 Lifetime 用户收到一个完整的 ZIP 包，其中包含所有格式：.po、.mo（编译后的二进制文件）、.json（适用于 JavaScript 应用程序）、.php（与 WordPress 兼容的 l10n）和 .xliff（适用于 CAT 工具和翻译平台）。
您支持哪些输入文件格式？
所有计划都接受 .po 和 .pot (Gettext/WordPress) 文件。Pro 和 Lifetime 用户还可以上传 .json (i18next / next-intl) 和 .xliff (XLIFF 1.2，与 SDL Trados、memoQ 和 OmegaT 等 CAT 工具兼容)。
我可以将 WordPress 插件与任何主题或插件一起使用吗？
是的。该插件检测所有标准的 WordPress i18n 函数（__(), _e(), _n(), _x(), esc_html__(), 等等），并与任何基于 WordPress 的主题、插件或 WooCommerce 扩展程序一起使用。
'每月250,000个字符串'是什么意思？?
字符串是.po文件中一个可翻译的条目——通常是一个简短的UI标签或消息。250,000的限制适用于Pro和Lifetime计划。SimplePoTranslate对非常长的字符串使用加权计数：默认情况下，每个字符串计为1个单位，但超过标准长度的字符串可能会消耗多个单位，以确保公平使用。
我需要API密钥才能使用WordPress插件吗？?
仅适用于API模式（直接从WP后台自动翻译）。在手动模式下，您可以导出一个.pot文件，将其上传到SimplePoTranslate，然后下载结果——无需API密钥。
插件更新后，如何更新翻译？?
更新后重新扫描您的插件。系统会自动检测到新的或更改的字符串。重新翻译并替换您现有的语言文件。
账单与计划
你们提供退款吗？
不，我们不提供退款。我们提供慷慨的免费层级，以便您在付款前测试质量和兼容性。由于我们会立即产生 AI 成本，因此所有销售均为最终销售。但是，您可以随时取消订阅。
终身优惠真的是一次性付款吗？
是的！您只需支付一次费用即可永久访问 Pro 功能。没有月费。
我的每月配额何时重置？
您的配额会在每个月的帐户周年纪念日重置。例如，如果您在 3 月 15 日注册，则您的配额会在每个月的 15 日重置。对于没有该日的月份（例如，二月），它将在该月的最后一天重置。
Pro 和 Lifetime 之间有什么区别？
两种计划都共享相同的翻译限制：每月 100 个文件和 250,000 个字符串。区别在于付款——Pro 是每月 19 美元（或每年 190 美元），而 Lifetime 是一次性 399 美元付款，没有经常性费用。Lifetime 还包括优先支持和最多 5 个 API 密钥（Pro 为 1 个）。
我可以随时取消订阅吗？?
是的。您可以随时从您的仪表板一键取消。您的访问权限将持续到当前结算周期结束。无取消费用。
我的支付信息安全吗？?
所有付款均由Stripe处理，Stripe是一家通过PCI-DSS 1级认证的提供商。我们从不存储或查看您的卡详细信息。