Chính Sách Bảo Mật

Aidrobe LLC ("chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") vận hành trang web SimplePoTranslate, REST API và plugin WordPress SimplePoTranslate chính thức (gọi chung là "Dịch vụ"). Trang này giải thích những dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, thời gian chúng tôi lưu giữ và các quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập các danh mục thông tin sau để cung cấp và cải thiện Dịch vụ:

• Dữ liệu Tài khoản: Địa chỉ email và họ tên khi bạn đăng ký, được thu thập qua quá trình xác thực.
• Nội dung Tải lên: Các tệp .po, .pot, i18next .json và .xliff bạn tải lên để dịch, bao gồm tất cả các chuỗi nguồn và bất kỳ ngữ cảnh hoặc nhận xét nào chúng chứa đựng.
• Dữ liệu Sử dụng: Ngôn ngữ đích, chế độ dịch, trạng thái công việc, số lượng chuỗi hàng tháng và siêu dữ liệu vận hành tương tự được sử dụng cho hạn ngạch và hỗ trợ.
• Dữ liệu Kỹ thuật: Địa chỉ IP, chuỗi User-Agent và dấu thời gian yêu cầu được ghi lại trong nhật ký máy chủ web tiêu chuẩn.
• Dữ liệu Thanh toán: Đối với các gói trả phí, mã định danh khách hàng và gói đăng ký của Stripe. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.

2. Cách Chúng tôi Sử dụng Dữ liệu của Bạn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu đã thu thập để:

• Cung cấp dịch vụ dịch thuật cốt lõi bằng cách xử lý nội dung đã tải lên của bạn thông qua dịch thuật AI.
• Theo dõi việc sử dụng gói so với hạn ngạch chuỗi hàng tháng của bạn và xử lý việc thanh toán.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các thắc mắc.
• Phát hiện lạm dụng, thực thi giới hạn tốc độ và duy trì bảo mật dịch vụ.

Important: Các tệp bạn tải lên được xử lý duy nhất để tạo ra các bản dịch cho bạn. Chúng tôi không sử dụng nội dung của bạn để đào tạo các mô hình AI công khai hoặc độc quyền.

3. Lưu giữ & Xóa Dữ liệu

Chúng tôi tự động xóa nội dung dịch của bạn theo lịch trình sau:

• Gói miễn phí: Các tệp đã tải lên và kết quả dịch sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ khi công việc hoàn tất.
• Gói Pro và Trọn đời: Các tệp đã tải lên và kết quả dịch sẽ bị xóa sau 90 ngày kể từ khi công việc hoàn tất.
• Liên kết tải xuống: Các URL tải xuống có chữ ký cho các tệp ZIP kết quả dịch sẽ hết hạn sau 24 giờ kể từ khi được cấp. Bạn có thể cấp lại liên kết từ bảng điều khiển miễn là tệp vẫn còn trong thời gian lưu giữ ở trên.

Sau khi thời gian lưu giữ kết thúc, các tệp dịch sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi kho lưu trữ của chúng tôi. Siêu dữ liệu công việc (như tên tệp, ngôn ngữ đích, trạng thái và số lượng chuỗi) có thể được giữ lại lâu hơn để phục vụ lịch sử thanh toán và hỗ trợ.

4. Truy cập API & Plugin WordPress

Dịch vụ có thể được sử dụng thông qua trang web, REST API hoặc plugin WordPress SimplePoTranslate chính thức, vốn là một ứng dụng khách của cùng một API. Quyền truy cập API chỉ khả dụng ở các gói trả phí.

• Khóa API: Khi bạn tạo khóa API trong bảng điều khiển, khóa thô (có tiền tố "spt_") được hiển thị cho bạn một lần duy nhất và sau đó chỉ được lưu trữ ở phía máy chủ dưới dạng mã băm SHA-256. Bản thân khóa thô không bao giờ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu hoặc nhật ký của chúng tôi. Nếu bạn mất khóa, bạn phải thu hồi nó và tạo một khóa mới.
• Các yêu cầu đã xác thực: Mỗi yêu cầu từ plugin hoặc bất kỳ ứng dụng khách API nào khác sẽ gửi: khóa API của bạn dưới dạng mã thông báo Bearer, nội dung tệp bạn muốn dịch, mã ngôn ngữ đích, các thông số tùy chọn về tông giọng và chế độ, và một cặp địa chỉ IP / User-Agent tiêu chuẩn được ghi lại trong nhật ký máy chủ.
• Thu hồi khóa: Bạn có thể thu hồi bất kỳ khóa API nào vào bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển của mình. Các khóa đã thu hồi sẽ ngừng hoạt động ngay lập tức.

5. Nhà cung cấp Dịch vụ Bên thứ ba

Chúng tôi dựa vào các bên thứ ba sau để cung cấp Dịch vụ. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và chỉ để thực hiện vai trò cụ thể của họ.

• Xử lý thanh toán: Stripe xử lý các khoản thanh toán đăng ký và lưu trữ chi tiết thanh toán. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn.
• Dịch thuật AI: Các nhà cung cấp AI bên thứ ba, bao gồm Google Gemini và các nhà cung cấp dự phòng. Nội dung các tệp của bạn được gửi đến các nhà cung cấp này để tạo bản dịch. Danh tính các nhà cung cấp sẽ được cung cấp theo yêu cầu.
• Cơ sở hạ tầng: Supabase (xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp) và Hostinger (lưu trữ ứng dụng).

6. Phân tích

Trên các trang tiếp thị của mình, chúng tôi sử dụng các dịch vụ sau để hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web. Các dịch vụ này không được sử dụng khi bạn tải lên hoặc dịch tệp.

• Google Analytics & Google Tag Manager: Phân tích lưu lượng truy cập và sử dụng.
• Microsoft Clarity: Bản ghi phiên và bản đồ nhiệt để cải thiện UX.
• Meta (Facebook) Pixel: Đo lường quảng cáo và nhắm mục tiêu lại.

7. Cookies

Chúng tôi sử dụng một số lượng nhỏ cookie:

• Xác thực: Cookie bảo mật, chỉ HTTP được thiết lập bởi Supabase để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn.
• Phân tích: Cookie được thiết lập bởi các nhà cung cấp dịch vụ phân tích được liệt kê ở trên. Bạn có thể chặn các cookie này trong trình duyệt của mình mà không ảnh hưởng đến dịch vụ dịch thuật.
• Tùy chọn: Tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

8. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn.
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn ("quyền được quên").
• Xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể di chuyển được.
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định.
• Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.

Để xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@simplepotranslate.com. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xóa theo cách thủ công và sẽ xác nhận sau khi hoàn tất.

9. Bảo mật

Chúng tôi sử dụng HTTPS cho tất cả lưu lượng truy cập, chỉ lưu trữ khóa API dưới dạng mã băm SHA-256 và tuân thủ các quy trình tiêu chuẩn ngành về xác thực và kiểm soát truy cập. Không có phương thức truyền tải nào qua internet là an toàn 100%; chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn nhưng không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: hello@simplepotranslate.com
• Địa chỉ: Aidrobe LLC, 30 N Gould St 49667, Sheridan, WY 82801, Hoa Kỳ