Các câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần biết về sản phẩm và thanh toán.
Bảo mật & Mã
Bản dịch có làm hỏng mã của tôi (%s biến hoặc HTML) không?
Không, hoàn toàn không. Đây là thế mạnh cốt lõi của chúng tôi. Công cụ phân tích cú pháp thông minh của chúng tôi khóa cú pháp kỹ thuật (như %s, %1$s, {name}) và thẻ HTML ('<strong>, <br>') trước khi dịch. AI chỉ xử lý nội dung văn bản, đảm bảo trang web của bạn sẽ không bị sập khi bạn tải kết quả lên.
Bạn có hỗ trợ các tệp .po rất lớn không?
Có. Chúng tôi sử dụng công nghệ 'Smart Batching' để xử lý các tệp lớn (ví dụ: WooCommerce) có thể làm sập các công cụ khác. Chúng tôi chia, xử lý và hợp nhất chúng trở lại một cách hoàn hảo.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Các tệp của bạn được xử lý an toàn và không bao giờ được sử dụng để đào tạo các mô hình AI. Các tệp sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi sau 30 ngày (Miễn phí) hoặc 90 ngày (Pro / Lifetime).
Chất lượng & Ngôn ngữ
Điều này tốt hơn Google Dịch như thế nào?
Chúng tôi sử dụng Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiên tiến, hiểu ngữ cảnh. Ví dụ: nó biết từ 'Post' đề cập đến một bài đăng trên blog hay gửi thư dựa trên văn bản xung quanh, mang lại độ chính xác như con người.
Bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ 40 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Nhật, tiếng Trung (Giản thể), tiếng Hàn, tiếng Ả Rập, tiếng Hà Lan, tiếng Ba Lan, tiếng Ukraina, tiếng Séc, tiếng Thụy Điển, tiếng Đan Mạch, tiếng Phần Lan, tiếng Hungary, tiếng Romania, tiếng Hy Lạp, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Hindi, tiếng Bengali, tiếng Do Thái, tiếng Slovak, tiếng Bulgaria, tiếng Croatia, tiếng Serbia, tiếng Na Uy Bokmål, tiếng Ba Tư, tiếng Catalan, tiếng Litva, tiếng Latvia, tiếng Slovenia và tiếng Estonia.
Tôi cần một ngôn ngữ không có trong danh sách.
Chúng tôi liên tục bổ sung các ngôn ngữ mới. Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@simplepotranslate.com với yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ ưu tiên thêm nó.
Điều gì xảy ra nếu bản dịch bị lỗi trong quá trình xử lý?
Tệp của bạn sẽ không bị mất. Hệ thống của chúng tôi tự động thử lại các đoạn bị lỗi tối đa 3 lần. Nếu công việc vẫn không thành công, bạn sẽ thấy thông báo lỗi rõ ràng trên bảng điều khiển của mình và có thể thử lại chỉ bằng một cú nhấp chuột. Không có hạn ngạch sử dụng nào được tiêu thụ cho các bản dịch không thành công.
Sử dụng & Tích hợp
Làm cách nào để tôi sử dụng tệp đã dịch trong WordPress?
Chỉ cần tải xuống các tệp .po (và .mo) đã dịch của bạn và tải chúng lên trang web của bạn qua FTP (thường là `/wp-content/languages/themes/`) hoặc nhập chúng bằng một plugin như 'Loco Translate'.
Tôi có cần cài đặt một plugin không?
Nó là tùy chọn. SimplePoTranslate hoạt động như một công cụ dựa trên đám mây — chỉ cần tải lên và tải xuống. Nhưng nếu bạn thích, plugin WordPress miễn phí của chúng tôi cho phép bạn quét, dịch và nhập tệp trực tiếp từ bảng quản trị WP của bạn.
Bạn hỗ trợ định dạng tệp đầu ra nào?
Người dùng gói miễn phí nhận được một ZIP với các tệp .po và .mo — cả hai đều cần thiết để triển khai bản dịch trong WordPress. Người dùng Pro và Lifetime nhận được một ZIP đầy đủ chứa tất cả các định dạng: .po, .mo (binary đã biên dịch), .json (cho các ứng dụng JavaScript), .php (l10n tương thích với WordPress) và .xliff (cho các công cụ CAT và nền tảng dịch thuật).
Bạn hỗ trợ định dạng tệp đầu vào nào?
Tất cả các gói đều chấp nhận các tệp .po và .pot (Gettext/WordPress). Người dùng Pro và Lifetime cũng có thể tải lên .json (i18next / next-intl) và .xliff (XLIFF 1.2, tương thích với các công cụ CAT như SDL Trados, memoQ và OmegaT).
Tôi có thể sử dụng plugin WordPress với bất kỳ giao diện hoặc plugin nào không?
Có. Plugin phát hiện tất cả các hàm i18n chuẩn của WordPress (__(), _e(), _n(), _x(), esc_html__(), v.v.) và hoạt động với bất kỳ giao diện, plugin hoặc tiện ích mở rộng WooCommerce nào dựa trên WordPress.
‘250.000 strings mỗi tháng’ có nghĩa là gì?
Một string là một mục có thể dịch trong tệp .po — thường là một nhãn hoặc thông báo UI ngắn. Giới hạn 250.000 áp dụng cho các gói Pro và Lifetime. SimplePoTranslate sử dụng cách tính trọng số cho các string rất dài: mỗi string được tính là 1 đơn vị theo mặc định, nhưng các string vượt quá độ dài tiêu chuẩn có thể tiêu thụ nhiều đơn vị để đảm bảo sử dụng công bằng.
Tôi có cần khóa API để sử dụng plugin WordPress không?
Chỉ dành cho chế độ API (tự động dịch trực tiếp từ WP admin). Ở chế độ thủ công, bạn xuất tệp .pot, tự tải nó lên SimplePoTranslate và tải xuống kết quả — không cần khóa API.
Làm cách nào để cập nhật bản dịch sau khi cập nhật plugin?
Quét lại plugin của bạn sau khi cập nhật. Các string mới hoặc đã thay đổi sẽ được phát hiện tự động. Dịch lại và thay thế các tệp ngôn ngữ hiện có của bạn.
Thanh toán & Gói
Bạn có cung cấp hoàn tiền không?
Không, chúng tôi không cung cấp hoàn tiền. Chúng tôi cung cấp Gói miễn phí hào phóng để bạn có thể kiểm tra chất lượng và khả năng tương thích trước khi thanh toán. Vì chúng tôi chịu chi phí AI ngay lập tức, tất cả các giao dịch mua đều là cuối cùng. Tuy nhiên, bạn có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào.
Ưu đãi trọn đời có thực sự là thanh toán một lần không?
Đúng! Bạn trả một lần và có quyền truy cập vào các tính năng Pro mãi mãi. Không có phí hàng tháng.
Hạn ngạch hàng tháng của tôi được đặt lại khi nào?
Hạn ngạch của bạn được đặt lại vào ngày kỷ niệm tài khoản của bạn mỗi tháng. Ví dụ: nếu bạn đăng ký vào ngày 15 tháng 3, hạn ngạch của bạn sẽ được đặt lại vào ngày 15 hàng tháng. Đối với những tháng không có ngày đó (ví dụ: tháng Hai), nó sẽ được đặt lại vào ngày cuối cùng của tháng.
Sự khác biệt giữa Pro và Lifetime là gì?
Cả hai gói đều có chung giới hạn dịch: 100 tệp và 250.000 chuỗi mỗi tháng. Sự khác biệt là thanh toán — Pro là $19/tháng (hoặc $190/năm), trong khi Lifetime là khoản thanh toán một lần $399 mà không có phí định kỳ. Lifetime cũng bao gồm hỗ trợ ưu tiên và tối đa 5 khóa API (so với 1 cho Pro).
Tôi có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào không?
Có. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào từ trang tổng quan của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại. Không có phí hủy.
Thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?
Tất cả các khoản thanh toán được xử lý bởi Stripe, một nhà cung cấp được chứng nhận PCI-DSS Cấp độ 1. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ hoặc xem chi tiết thẻ của bạn.